Política de devoluciones

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días para solicitar una devolución después de haber recibido su artículo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, es decir, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Tenga en cuenta que el cliente es responsable de los costos de envío del producto al almacén, a menos que el producto esté dañado o no cumpla con la descripción.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en la sección "contacto". Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en la sección "contacto" del sitio web.

Daños y Problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirá automáticamente un reembolso utilizando su método de pago original. Tenga en cuenta que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso también.