Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Palautusoikeuden saadaksesi tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi, eli käyttämätön, etiketteineen ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Huomioithan, että asiakas vastaa tuotteen lähetyskuluista varastolle, ellei tuote ole vahingoittunut tai poikkea kuvauksesta.

Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä "yhteystiedot"-kohdan kautta. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme ohjeet siitä, miten ja mihin pakettisi tulee lähettää. Ilman palautuspyyntöä meille lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä verkkosivuston "yhteystiedot"-kohdan kautta.

Vahingot ja ongelmat

Tarkasta tilauksesi vastaanottaessasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida asian ja korjata sen.

Vaihdot

Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi, on palauttaa nykyinen tuote, ja kun palautus on hyväksytty, tehdä erillinen ostos uudesta tuotteesta.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos se hyväksytään, saat hyvityksen automaattisesti alkuperäisellä maksutavallasi. Huomioithan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi viedä aikaa hyvityksen käsittelyssä ja kirjaamisessa.