Retourbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen nadat u uw artikel heeft ontvangen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als toen u het ontving, d.w.z. ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook het ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de verzendkosten van het product naar het magazijn, tenzij het product beschadigd is of niet aan de beschrijving voldoet.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen onder de kop "contact". Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij instructies over hoe en waar u uw pakket kunt verzenden. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek tot retour naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retouren onder de kop "contact" op de website.

Schade en problemen

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Ruilingen

De snelste manier om te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is het artikel dat u heeft te retourneren, en zodra de retour is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Terugbetalingen

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvangt u automatisch een terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.